La Sua Privacy è importante per NephroCare (“Noi”). La protezione della privacy nel trattamento dei Suoi Dati Personali è un tema importante a cui prestiamo particolare attenzione durante i nostri processi aziendali.
La presente Privacy Policy descrive i dati che raccogliamo su di Lei sul sito web o applicazione (“Sito”) dai quali si accede a questa policy, come vengono utilizzati e comunicati tali dati; come vengono protetti; e le scelte che può fare in relazione a tali aspetti. La invitiamo a leggere la nostra Privacy Policy e cliccare sui link disponibili se desidera ulteriori informazioni su un argomento specifico.
RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI
I “Dati Personali” sono dati che La identificano come individuo o che si riferiscono a un individuo identificabile. Raccogliamo Dati Personali in vari modi, tra i quali attraverso registrazioni, domande, sondaggi, moduli di contatto, in relazione alle Sue richieste, e automaticamente quando naviga sul nostro Sito.
Potremmo richiedere semplici Dati Personali quando utilizza un Sito. Dati Personali che potremmo richiedere includono il nome, la lingua preferita, i dettagli di contatto (come l’indirizzo postale, i numeri di telefono, l’indirizzo e-mail), interessi, informazioni relative a specializzazione e affiliazione per i professionisti sanitari.
Potremmo combinare i Dati Personali che ha inviato con altre informazioni che abbiamo raccolto da Lei, sia online che offline. Potremmo anche combinarli con informazioni che riceviamo su di Lei dalle seguenti altre fonti, quali database accessibili pubblicamente, piattaforme di social media e altre terze parti.
Verrete informato/a in merito a quali Dati Personali sono necessari e quali facoltativi. Quando Le viene chiesto di fornire Dati Personali, potrà rifiutare. Tuttavia se sceglie di non fornire i dati a noi necessari per fornire i servizi richiesti, potremmo non essere in grado di fornire tali servizi.
Se ci comunica qualsiasi Dato Personale relativo ad un’altra persona, dichiara e garantisce di avere l’autorità per farlo e per consentirci di utilizzare tali informazioni in conformità alla presente Privacy Policy.
DATI PERSONALI SENSIBILI
Se non specificatamente richiesto o invitato a fare ciò, Le chiediamo di non inviarci e non comunicarci alcun Dato Personale sensibile come definito dalla legge applicabile (ad esempio numeri di previdenza sociale, numero di carta di credito, numero di passaporto, informazioni relative all’origine etica o razziale, opinioni politiche, religione o convinzioni filosofiche, salute, vita sessuale o orientamento sessuale, background criminale, o appartenenza sindacale, dati biometrici o genetici allo scopo di identificare univocamente un individuo) sul Sito o tramite esso o in alcun altro modo.
USO DA PARTE DI MINORI
Il Sito non è rivolto ai minori di 18 anni, e chiediamo che i minori non forniscano dati personali attraverso il Sito. Se Vostro/a figlio/a ha fornito Dati Personali e volete chiedere che vengano rimossi, siete pregati di contattarci come spiegato alla sezione “Contatti”.
RACCOLTA E UTILIZZO PASSIVO DI INFORMAZIONI
La raccolta passiva di informazioni (ovvero, la raccolta di informazioni senza che il visitatore le fornisca attivamente) solitamente si verifica mentre un visitatore naviga sul Sito.
I cookie sono una caratteristica standard dei siti web che ci consentono di archiviare piccole quantità di dati sul vostro computer in merito alla visita sul nostro Sito. I cookie ci aiutano a capire quali aree del Sito sono utili e quali devono essere migliorate.
Un "cookie" è un insieme di informazioni che un sito web invia al Suo browser, che aiuta il Sito a ricordare le informazioni che Vi riguardano e le Vostre preferenze.
I cookie di “sessione” sono insiemi di informazioni temporanei utilizzati per migliorare la navigazione, impedire ai visitatori di fornire informazioni laddove inappropriate (il sito “ricorda” i precedenti inserimenti di dati relativi all’età o al paese d’origine che erano al di fuori dei parametri specificati e blocca le successive modifiche), e raccolgono informazioni statistiche aggregate sul sito. Vengono cancellate ogni volta che Lei esce dal browser o spegne il computer.
I cookie "persistenti" sono insiemi di informazioni permanenti posizionati sul disco rigido del computer e rimangono lì finché Lei non cancella i cookie. I cookie persistenti archiviano informazioni sul Suo computer per una serie di scopi, come il recuperare alcune informazioni fornite in precedenza (ad esempio le password), aiutare a determinare quali aree del sito web i visitatori trovano più interessanti, e personalizzare il sito web in relazione alle Sue preferenze su base continua. I cookie persistenti inseriti da questo Sito sul Vostro computer possono contenere Dati Personali, ma solo se Vi siete registrati o avete dato il consenso in altro modo alla conservazione dei Dati Personali che avete fornito sul sito. Diversamente, il server del nostro sito sa solo che un visitatore non identificato con il vostro cookie è tornato sul sito.
Potete scegliere di bloccare l’utilizzo dei cookie attraverso il Vostro browser. Se non desiderate accettare i cookie, il browser può essere impostato in modo tale da negare automaticamente la memorizzazione dei cookie o informarvi ogni volta che un sito richiede di installare un cookie. Attraverso il browser, i cookie precedentemente memorizzati possono anche essere cancellati. Consultate le pagine della guida del browser per maggiori informazioni. Si prega di far riferimento all’indirizzo http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html per informazioni sui browser più utilizzati. Tuttavia, se si sceglie di non accettare i cookie, questo potrebbe limitare le funzionalità a voi disponibili sui nostri siti.
Noi e i nostri fornitori di servizi possiamo anche raccogliere e utilizzare automaticamente le informazioni nei seguenti modi:
Tramite il browser: Alcune informazioni vengono raccolte dalla maggior parte dei browser, come l’indirizzo MAC (Media Access Control), il tipo di computer (Windows o Mac), la risoluzione dello schermo, il nome e la versione del sistema operativo, il tipo e la versione del browser internet. Possiamo raccogliere informazioni simili, così come il tipo di dispositivo e l’identificatore, se accedete al Sito tramite un dispositivo mobile. Utilizziamo queste informazioni per garantire che il Sito funzioni correttamente.
Indirizzo IP: il vostro indirizzo IP viene identificato e registrato automaticamente nei nostri file di accesso al server ogni volta che un utente visita il Sito, insieme al tempo della visita e alle pagine visitate. Utilizziamo indirizzi IP parzialmente mascherati per scopi come il calcolo dei livelli di utilizzo del Sito, la diagnosi dei problemi del server e la gestione del Sito. Possiamo anche ricavare la vostra posizione approssimativa dai vostri indirizzi IP parzialmente mascherati (anonimizzazione a due byte).
Informazioni sul dispositivo: E’ possibile che vengano raccolte informazioni dal dispositivo (tipo del dispositivo, sistema operativo, risoluzione dello schermo, lingua, paese in cui vi trovate, e tipo di browser web) che avete usato durante la visita.
GESTIRE I COOKIE UTILIZZATI SU QUESTO SITO WEB
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ELENCO DEI COOKIE UTILIZZATI SU QUESTO SITO WEB
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COME UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI
Utilizziamo e divulghiamo i Dati Personali che ci fornite come a voi descritto al momento della raccolta e in particolare per:
Garantire la funzionalità del Sito e soddisfare le vostre richieste quando abbiamo un rapporto contrattuale o un interesse legittimo. Questo include:
- Fornirvi un servizio clienti.
- Rispondere alle vostre domande, soddisfare le vostre richieste e completare le vostre transazioni.
- Inviarvi informazioni amministrative, come le modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche, nonché comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di vostro interesse.
- Facilitare la funzionalità di condivisione sociale.
Fornire servizi personalizzati quando abbiamo il vostro consenso o un interesse legittimo nel fornirvi informazioni di vostro interesse. Questo include:
- Capirvi meglio e personalizzare le nostre interazioni con Voi.
- Analizzare o prevedere le preferenze dei nostri utilizzatori al fine di identificare report di tendenza aggregati su come vengono utilizzati i nostri Siti.
- Analizzare o prevedere le Sue preferenze al fine di migliorare le nostre interazioni con Lei, ovvero, fornirle i contenuti, i prodotti e le offerte (tramite il nostro Sito, e-mail o strumenti digitali) che riteniamo siano rilevanti per i Suoi interessi professionali.
Interagire con Lei come professionista sanitario quando abbiamo un rapporto contrattuale o un interesse legittimo. Questo include:
- Verificare la Sua idoneità ad accedere a determinati prodotti, servizi e dati che possono essere forniti solo ad alcuni operatori sanitari autorizzati.
- Interagire con Lei sulla base della Sua esperienza ed opinione professionale con mezzi digitali o di altro tipo.
- CoinvolgerLa in programmi/gruppi di operatori sanitari.
- CoinvolgerLa nel contesto di sondaggi relativi ai nostri prodotti o servizi o quelli di una affiliata o partner commerciale di Fresenius Medical Care.
- Collaborare con Lei su eventi medici, pubblicazioni, o incontri consultivi.
- Chiedere le Sue opinioni su prodotti e servizi promossi da noi o da una affiliata o partner commerciale di Fresenius Medical Care per scopi di sviluppo e miglioramento.
PermetterLe di partecipare a programmi speciali, attività, eventi, o promozioni come parte del nostro rapporto contrattuale con Lei o nei casi in cui abbiamo un interesse legittimo.
Gestire la nostra attività per rispettare i nostri obblighi legali e per soddisfare i nostri legittimi interessi nel mantenimento della nostra attività. Questo include:
- Effettuare analisi e verifiche dei dati.
- Identificare le tendenze di utilizzo dei nostri Siti e analizzare l’efficacia delle nostre comunicazioni.
- Rilevare, prevenire, investigare su frodi, incluso il monitoraggio della cybersecurity e prevenzione.
- Sviluppare, incrementare, migliorare o modificare i nostri prodotti e servizi.
- Convalidare la vostra capacità di accedere o utilizzare determinati prodotti o servizi.
- Capire meglio in che modo i nostri prodotti e servizi influiscono su di Lei e sulle persone a Lei care.
- Monitorare e rispondere a problematiche, incluso lo svolgimento del monitoraggio normativo e gli obblighi di segnalazione relativi ad eventi avversi, reclami sui prodotti e sicurezza dei pazienti.
- Gestire ed espandere le nostre attività commerciali.
COME COMUNICHIAMO I SUOI DATI PERSONALI
Comunichiamo informazioni raccolte attraverso il Sito anche:
- Ad altre società controllanti, controllate o sottoposte a comune controllo di NephroCare per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla Privacy o in base alle Sue richieste (ad esempio tramite il nostro modulo di contatto). Per accedere all’elenco di le affiliate di Fresenius Medical Care fare click qui.
- Ai nostri partner soggetti terzi con cui collaboriamo in merito a determinati prodotti o servizi;
- Ai soggetti terzi nostri fornitori di servizi per fornire servizi quali hosting e moderazione di siti web / applicazioni, analisi dei dati, elaborazione dei pagamenti, evasione degli ordini, fornitura di infrastrutture, servizi IT, servizio clienti, posta elettronica e servizi di consegna di posta diretta, auditing, e altri servizi;
- Ove consentito dalla legge applicabile, a una terza parte in caso di qualsiasi riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento, o altra disposizione di tutta o parte della nostra azienda, assets o azioni (anche in relazione a fallimento o procedimenti analoghi).
Inoltre, potremmo utilizzare e divulgare le informazioni qualora lo riteniamo necessario o opportuno:
- Per proteggere i nostri diritti, privacy, sicurezza, o proprietà, e/o quelli delle nostre affiliate, Vostri o di altri;
- Per rispettare la legge applicabile e i nostri obblighi di monitoraggio e comunicazione (che potrebbero includere leggi esterne al vostro paese di residenza), per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative (che potrebbero includere autorità esterne al vostro paese di residenza), per cooperare con le forze dell’ordine, o per altri motivi legali;
- Per far rispettare i nostri diritti contrattuali.
Potremmo anche utilizzare e divulgare le vostre informazioni in altri modi, dopo aver ottenuto il vostro consenso a farlo.
Inoltre, ove consentito dalla legge applicabile, possiamo utilizzare e divulgare informazioni che non consentono alcuna forma di identificazione personale. Se combiniamo informazioni che non sono in forma identificabile con informazioni identificabili (ad esempio combinando il vostro nome con la posizione geografica), tratteremo le informazioni combinate come Dati Personali per tutto il periodo in cui restano combinate.
COME POTETE ACCEDERE, MODIFICARE, O CANCELLARE I VOSTRI DATI PERSONALI
Se desiderate rivedere, correggere, aggiornare, limitare, o eliminare i Vostri Dati Personali, o se volete richiedere di ricevere una copia elettronica dei vostri dati personali per trasmetterli a un’altra società (nella misura in cui tali diritti sono concessi dalla legge applicabile), siete pregati di contattarci utilizzando i dettagli di contatto nella sezione "Contatti" di questa pagina. Risponderemo alla vostra richiesta non appena possibile e non oltre un mese dalla ricezione. Se le circostanze causano un ritardo nella nostra risposta, sarete tempestivamente informati e Vi forniremo una data di risposta.
TRASFERIMENTO TRASFRONTALIERO
I Suoi Dati Personali potrebbero essere memorizzati ed elaborati in qualsiasi paese in cui abbiamo strutture o fornitori di servizi, e utilizzando il nostro Sito o fornendoci il consenso (ove richiesto dalla legge) i Vostri Dati Personali potrebbero essere trasferiti in paesi al di fuori del Vostro paese di residenza, inclusi paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), che possono prevedere norme di protezione dei dati diverse da quelle del Vostro paese.
Alcuni paesi SEE sono riconosciuti dalla Commisione Europea come fornitori di un livello adeguato di protezione dei dati in base agli standard SEE (l’elenco completo di questi paesi è disponibile qui). Per i trasferimenti dai paesi SEE verso paesi non ritenuti adeguati dalla Commisione Europea, ci impegniamo a garantire che vengano adottate misure adeguate, anche assicurando che il destinatario sia vincolato dalle clausole contrattuali standard dell’UE, o da un codice di condotta o certificazione approvata dall’UE, per proteggere i Vostri Dati Personali. E’ possible ottenere una copia di queste misure contattandoci tramite la sezione “Contatti” qui sotto.
SICUREZZA
Adottiamo misure appropriate per proteggere i Dati Personali che siano coerenti con le leggi e le normative vigenti in materia di privacy e sicurezza dei dati, incluso richiedere ai fornitori di servizi di adottare misure appropriate per proteggere la riservatezza e la sicurezza dei Dati Personali.
PERIODO DI CONSERVAZIONE
Conserviamo i Suoi Dati Personali per tutto il tempo necessario o consentito alla luce degli scopi per i quali sono stati raccolti e dei requisiti di legge applicabili. I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono: (i) il periodo di tempo in cui intratteniamo rapporti continuativi con Lei e Le forniamo il Sito; (ii) se esiste un obbligo legale a cui siamo soggetti; e (iii) se la conservazione è consigliabile alla luce della nostra posizione legale (ad esempio per quanto riguarda le leggi applicabili in materia di termini di prescrizione, conteziosi, o investigazioni regolamentari).
SITI E SERVIZI DI TERZE PARTI
La presente Informativa sulla Privacy non riguarda, e non siamo responsabili per, la raccolta dei dati, il loro utilizzo e divulgazione o le pratiche di sicurezza, o altre pratiche, di terze parti, incluse le terze parti che gestiscono un servizio a cui il Sito si collega e l’uso di cookie che possono a loro volta essere salvati sul disco rigido del Vostro computer. L’inclusione di un collegamento all’interno del Sito non implica la nostra approvazione del servizio collegato, l’accesso a collegamenti esterni è a vostro rischio e non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali danni o implicazioni causati dalla visita di qualsiasi collegamento esterno menzionato. La invitiamo a leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito che visitate.
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DOWNLOAD E FILE MULTIMEDIALI
Tutti i documenti scaricabili, o i file resi disponibili sul Sito sono forniti a Suo rischio. Sebbene siano state prese tutte le precauzioni per garantire che siano disponibili solo download originali, Le consigliamo di verificarne l’autenticità utilizzando software antivirus di terze parti o applicazioni simili. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per download di terze parti e download forniti da siti web esterni di terze parti e vi consigliamo di verificarne l’autenticità utilizzando software antivirus di terze parti o applicazioni simili. Tutti i documenti scaricabili, o i file resi disponibili sul Sito sono forniti a Suo rischio. Sebbene siano state prese tutte le precauzioni per garantire che siano disponibili solo download originali, Le consigliamo di verificarne l’autenticità utilizzando software antivirus di terze parti o applicazioni simili. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per download di terze parti e download forniti da siti web esterni di terze parti e vi consigliamo di verificarne l’autenticità utilizzando software antivirus di terze parti o applicazioni simili.
CONTATTI
In caso di domande, commenti, richieste, o dubbi relativi alla presente Informativa sulla Privacy o alle pratiche informative di questo Sito, o se desiderate rinunciare alle comunicazioni future, siete pregati di contattarci come segue:
NephroCare S.p.A.
Napoli, Via Ponte di Tappia, 47
Centralino: 081 684 98 01
email centralino: Centralino.Napoli@freseniusmedicalcare.com
E’ inoltre possibile contattare il nostro Responsabile di Gruppo per la Protezione dei Dati (Lead EU Data Protection Officer) Dott. Giovanni Brugugnone tramite il nostro contatto locale per la protezione dei dati personali in caso di qualsiasi domanda utilizzando la seguente e-mail: privacyliason.italia@freseniusmedicalcare.com
Il Dott. Giovanni Brugugnone svolge altresì la funzione di Lead EU Data Protection Officer per le seguenti società del Gruppo:
Euro 2000 S.r.l., con sede in Napoli, Via Ponte di Tappia 47, P. IVA 02283470785
Ambulatorio Dialisi e Terapia Renale S.r.l., con sede legale in Napoli, Via Ponte di Tappia n. 47,P. IVA: 04649020825
Ambulatorio di Emodialisi Capodimonte S.r.l., con sede legale in Napoli, Via Ponte di Tappia n. 47,cod. fisc. e P. IVA: 07201261216
Ambulatorio di Emodialisi Emodial S.r.l., con sede legale in Napoli, Via Ponte di Tappia n. 47, P. IVA: 05037710653
Omega Centro Dialisi S.r.l., con sede legale in Napoli, Via Ponte di Tappia n. 47, cod. fisc. e P. IVA: 04649020825
Centro Dialisi SS. Medici S.r.l., con sede legale in Napoli, Via Ponte di Tappia n. 47, P. IVA: 02858820737
Centro Analisi e Diagnostica Clinica S.r.l., con sede legale in PALERMO (PA) VIA ORETO 440/A, P. IVA: 00666190822
Only Dialysis S.r.l., con sede legale in Napoli, Via Ponte di Tappia n. 47, P. IVA: 02280580644
PRESENTARE UNA RECLAMO PRESSO UN’AUTORITÀ DI VIGILANZA
E’ possible presentare un reclamo presso un’autorità di vigilanza competente per il proprio paese o regione. Cliccare qui per informazioni di contatto di tali autorità.
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